Färgtorget JAR AB
Org nr: 556846-1270
Följande villkor gäller från och med 2011-07-10
FÖRSÄLJAREN:
Försäljare av produkter på e-handelssiten färgtorget.se är:
Färgtorget JAR AB
Org nr: 556846-1270
Stockbyvägen 103
761 13 Riala
KONTAKTA OSS:
Du når oss enklast genom att maila oss: kundtjanst@fargtorget.se. Du kan även skicka brev till oss. Se adress ovan och till höger.
LEVERANS:
Vi levererar normalt dina varor inom 4 dagar från beställningsdagen. Varorna leveraras till närmaste utlämningsställe. När du köper varorna ser du kostnaden för frakt så att du som kund alltid vet det totala priset inklusive frakt.
VAL AV PRODUKTER:
Det är kundens ansvar att välja bäst lämpade produkt för ändamålet. Färgtorget tillhandahåller vissa guider och rekommendationer på hemsidan men för lyckat resultat måste man ta hänsyn till de specifika omständigheter som råder i varje enskilt fall som Färgtorget inte känner till och därmed inte kan ta ansvar för. Val av produkt till rätt ändamål är således kundens ansvar. Färgtorget rekommenderar att du läser igenom databladet och säkerhetsbladet som finns på varje produktsida innan köp och användning.
BETALNING:
Färgtorget tar ingen kortavgift vid betalning av betalkort eller kreditkort. Transaktionerna hanteras av Swedbank Pay som hanterar kortuppgifter och uppfyller alla krav på säkerhet och är PCI-certifierade för både Visa och MasterCard. All information skickas krypterat via SSL-certifikat.
FÖRBEHÅLL:
Förbehåll för tryckfel, prisfel, moms – och avgiftsändringar, prisjusteringar, force majeure, utsålda eller utgående varor samt leveransproblem från våra leverantörer.
BRUTNA FÄRGER
De flesta färger som du beställer hos oss blandas till efter lagd order för att få den nyans och kulör som du som kund beställt. Den produkten blir då specialanpassad till dig och din order och därför kan vi inte ta produkten i retur. Man kan således inte ångra köp av bruten färg vilket gäller alla målarfärger där det finns en palett av färger/kulörer på produktsidan. När du godkänner köpvillkoren vid köp accepterar du att du inte kan ångra köp av bruten färg.
PERSONUPPGIFTER:
Alla som besöker webbplatsen lämnar elektroniska spår, och du anger uppgifter om dig själv vid köp. Sådana personuppgifter kan vara namn, adress, telefonnummer, personnummer, epostadress, inloggningsuppgifter, IP-nummer mm. I och med att du besöker vår webbplats, och i och med köp, så godkänner du att vi behandlar dina personuppgifter i syfte att förbättra din användarupplevelse samt att hantera dina köp på det sätt som beskrivs här.
Färgtorget använder sig av cookies för att lagra information om pågående köp. Om du kommer tillbaka till oss utan att ha slutfört ett köp och har kvar din cookie från oss finns informationen lagrad för att du smidigt ska kunna slutföra ditt köp. Vill du inte ha kvar denna information kan du radera denna cookie. Vi ingår endast avtal med personer över 18 år.
Färgtorget behandlar och sparar dina uppgifter i och med köp för att hantera köpet. Vi lagrar dina personuppgifter från köpet för att kunna ge dig bästa möjliga hjälp under och efter avlutat köp. Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i anslutning till webbplatsen är Färgtorget AB. Personuppgiftsombud är Joel Lasses. Om du vill veta vilka personuppgifter som finns rörande dig, eller få en personuppgift rättad, kan du skicka en skriftlig begäran till adressen Färgtorget AB, Stockbyvägen 103, 761 13 Riala. Den ska innehålla uppgifter om avsändarens namn, personnummer, adress och vara undertecknad. Märk brevet med ”Personuppgifter”.
ANSVARSFÖRDELNING:
Vi ansvarar för varan fram till närmaste utlämningsställe, efter det ansvarar du som kund för varan/varorna.
REKLAMATION:
När du tar emot dina varor är det ditt ansvar att under rimlig tid kontrollera att varorna motsvarar det som du beställt. Om det mot förmodan verkar vara något fel på någon produkt kontaktar du vår kundtjänst och anger på vilket sätt varan är felaktig. Du har rätt att reklamera varan som du köpt hos Färgtorget enligt konsumentköplagen. Reklamation kan inte göras om du som kund är missnöjd med kulör eller annan egenskap hos produkten som inte är felaktig från tillverkningen. Då kulörer kan skilja ganska mycket från dataskärm till vägg vill vi uppmana kunder att inte beställa en färg med viss kulör utan att vara säker på att det är just den kulören man vill ha. Vid osäkerhet beställ gärna minsta burken (oftast 0,9 liter) för att testa för att sedan beställa så mycket färg du behöver. Du kan kräva att vi avhjälper/reparerar brister eller levererar en ny, felfri vara såvida reklamationen är berättigad och förutsatt att avhjälpning/ny leverans inte medför orimliga omkostnader för oss. När vi har mottagit din reklamation kontaktar vi dig via e-mail, för att närmare bestämma vidare förlopp.
ÅNGERRÄTT OCH RETUR:
Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Dock gäller detta inte för brutna färger (se stycken Brutna färger) då de är en specialanpassad produkt som vi blandar till specifikt för den ordern. Se därför till att verifiera kulören noggrant innan beställning. Ångerrätt gäller enbart obrutna förpackningar. Ångrar du ett köp av en produkt som inte är bruten eller om vi inte hunnit blanda till (brutit) färgen (direkt efter lagd order) kontaktar du kundtjänst (kundtjanst@fargtorget.se) för att komma överrens om retur av oanvänd produkt och kreditering av betalningen. Vid ångerrätt betalar du som kund för eventuella fraktkostnader.
TVIST:
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendation vid eventuell tvist.